目次
電話・情報通信機器での診療（オンライン診療）の流れと方法
●電話・情報通信機器による診療（以下、オンライン診療）、対象ケース
オンライン診療について
新型コロナウイルス感染が拡大に伴い、医療機関の受診が困難になりつつあることより、本年4月27日より、歯科における電話・情報通信機器による保険診療（初診、再診。以下、オンライン診療）が時限的、特例的対応により認められました。
オンライン診療の対象患者さまは、下記に限定されます。
- 虫歯の痛み、歯周病や親知らずによる歯肉の腫れ、傷み、口内炎など、その発症病変が容易に予測されるケースの処方
- 慢性病変（上記、疾病）で症状が比較的安定しており、従前に処方されてきた薬を必要とする場合
＊電子通信機器とは、スマートフォン（AndroidoOS, iOS)、タブレット（AndroidoOS, iOS）、PC（Windows,MacOS）、ファクシミリを指します。
●オンライン診療の流れ
①診察の予約
お電話もしくはHPの予約フォームより②オンラインでの診察
お電話もしくは端末によるビデオ対診③診療費お支払い
振込または代引きによるお支払い④お薬のお受け取り
来院、調剤薬局、宅配による郵送にて
●診察申込み方法
オンライン診療をご希望される方は、当クリニックにお電話（082-504-6480）を直接いただくか下記の”オンライン診療申込みフォーム“を利用して、診察のための電話予約を行ってください。
診察は、電話もしくはオンラインでのビデオ通話が必須となります
当クリニックでは、ネット上でのメールやSNSのみでのやり取りの診察は行なっていません。
●診察に際しご用意いただくもの
診察に際しては、事前に保険証（あるいは受給者証、被爆者健康手帳等をお持ちの方はこれも加えて）、お薬手帳ならびにお体の各種健診、検査結果等をご用意頂く必要があります。
当クリニックへの保険証（もしくは受給者証）のご呈示方法は、下記のとおりです。
- ファックスにて送信いただく
- 当クリニック宛てのメール（info@nishinaka-dental.com）に画像を添付をする方法
- オンライン診療申込みフォームをご利用いただく場合には、保険証（あるいは受給者証、被爆者健康手帳等をお持ちの方はこれも加えて）画像ファイルを直接アップロードする箇所があるので、これを利用する方法
- 当クリニックへご持参いただく
●オンライン診察の実際について
電話により現症、病歴、全身疾患の有無、薬のアレルギー、服薬履歴等をお聞きします。問題となる症状の発現状態によっては、情報通信機器を利用して、端末上で対面の診察をさせていただく場合があります。
情報端末機器による対面通話（ビデオ通話）は、当クリニックの場合、スマートフォン（AndroidoOS, iOS)、タブレット（AndroidoOS, iOS）、PC（Windows,MacOS）の利用が可能です。
ビデオ通話には、端末標準のアプリあるいはサードパーティー製アプリの利用をお願いしています。
＊当院で採用しているビデオ通話アプリ（サービス）は、下記のとおりです。
- Zoom（AndroidoOS, iOS、MacOS, Windowsに対応）
- Facetime（iPhone等のiOS端末の標準アプリ。iOS端末同士の場合）
- Google meet, Google Duo（AndroidoOS, iOS、MacOS, Windowsのブラウザに対応）
●薬の処方と受け取り方法
診察後、処方が必要な場合、下記のよう方法によってお薬をお渡しいたします。
- お近くの調剤薬局でのお受け取り
- 宅配便（代引き）による郵送
- 当クリニック（診療時間内）でお渡し
お近くの調剤薬局へ処方箋を発行いたします。また、ご来院が可能であれば診療時間内にお薬をお渡しします。
●診療料金のお支払い方法
下記のとおりです
- 銀行振込（診察の際、お電話もしくはメール・ファックスにて振込先をお知らせいたします）
- 宅配を利用の場合、代引き手数料にてお支払い
以上、オンライン診察に関する詳細は、こちらにお電話をいただき、あらためてご説明させて頂きます。